Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

sx vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu không bị bánYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sx vn Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh các câu hỏi về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — cùng tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản; sau khi gửi bạn nhận được mã tra cứu để theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sx vn bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm tra đăng nhập theo thiết bị và yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu được phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin liên quan.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền kiểm soát cookie

Cookie phiên làm việc giữ bạn đăng nhập liên tục; cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo quy định pháp lý của khu vực. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách sx vn xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ đối với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên làm việc duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được mã mà không yêu cầu, hãy liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ khóa phiên đáng ngờ.